CRM 客户管理软件

更新时间：2012-05-03 09:40:45

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详细介绍

CRM是CAGPO基于微软Windows平台开发的第二代B/S架构的产品，采用了ASP.NET技术实现Web远程操作。是面向大中型企业的远程B/S架构的CRM解决方案。
CAGPO充分为用户着想，本着简单易用的原则，采用Zui成熟的技术研发而成，使用B/S架构：无需安装客户端直接使用浏览器就可以直接使用。从而可快速投入使用，极大节省用户投资。

主要针对下列客户：

1、需要对客户资源进行管理：防止业务员将客户私有化带来的流失；

2、需要对交易过程进行全面管理；对业务数据进行共享及各部门协同作业，有效推进商机实现销售；

3、需要关注与客户的历史交往；

4、需要对客户服务进行有效跟踪管理；

功能介绍

OA协同办公；
　　协同办公包括：邮件群发、内部邮件、手机短信、内部短信、来电登记、公告通知、事务管理、文档管理、日程计划、申请登记、会议申请、车辆申请、通讯录、网络硬盘、附加程序。

客户管理：
　　与以往的版本一样：客户管理是企业版的核心模块。主要包括：客户信息管理、客户报价、联系管理、服务反馈、客户事务、文档、图片、客户分类、多级权限管理功能：可以定义每个用户、部门的操作权限，上下级权限控制等。

合同管理：
　　系统提供了：结算计划、结算记录、变更记录、交付计划、交付记录，操作简易实用。

进销存
　　系统提供了：进货、销售、进货退货、销售退货等Zui基本的销售模式，操作简易实用。

产品特性

技术参数及主要性能特点：
·客户端要求：IE浏览器；
·采用：Microsoft SQL SERVER 2005大型关系型数据库，安全、稳定；
·Web客户端（适用于出差办公等，无需安装任何软件，只需电脑可以上网即可）；
·OA协同办公；
·多用户同机远程协同工作；
·多级权限管理功能：可以定义每个用户、部门的操作权限，上下级权限控制；
·业务员分析、业务跟踪；
·自动升级功能，可以让您的系统永保Zui新版本；
·邮件群发、邮件分客户管理功能；

客户价值

流程完整、有效管理：
　　客户王E4同样是提供以客户管理为核心。完善的业务流程和管理规范、全面精细的数据采集和分析，轻松实现从客户售前到售后的全方位的管理流程。强大的报表系统，个性化的管理报表，提供管理信息的全面收集和及时传递，有效加强企业管理。

流程紧扣：
　　解决售前、售中、售后部门与其他业务部门信息不共享，业务不协同的问题；

多维管理：
　　多维度展示客户全貌；从财务、交易接触等角度展示客户情况，甚至历史交易明细；

过程管理：
　　售后服务的有效管理，及时响应客户的投诉、维修请求等业务；业务交易全过程管理；从潜在客户到业务成交全过程管理，有效推进商机实现销售；

高性价比、升级无忧：
　全面满足中小企业投资少、风险低、的管理信息化需求，从而达成阶段化持续发展的目标。随着企业规模以及应用程度的不断拓展。

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